Tú compras, nosotros garantizamos

¿Qué cubre la garantía?

Todos los productos comprados en Renovix tienen 12 meses de garantía desde la fecha de entrega. Si el dispositivo presenta un defecto de funcionamiento, lo reparamos o lo cambiamos.

¿Qué NO cubre?

• Daños por golpes, caídas o mal uso del dispositivo
• Daños por líquidos o humedad
• Modificaciones no autorizadas del software o hardware
• Desgaste normal por el uso (arañazos superficiales en carcasa)

¿Cómo funciona?

Tienes 14 días desde que recibes el producto para devolverlo sin dar explicaciones.

• Escríbenos por email
• Te indicamos cómo enviarnos el producto
• Devuélvelo en su embalaje original
• Te reembolsamos el importe completo una vez lo recibamos y revisemos

Condiciones

• El producto debe estar en el mismo estado en que lo recibiste
• Con todos sus accesorios y embalaje original
• Sin daños en pantalla, carcasa o componentes internos

Plazos de entrega

Enviamos a toda España peninsular con un plazo estimado de 24-48 horas hábiles una vez confirmado el pago.

• Mensajería con seguimiento
• Recibirás el número de seguimiento por email

Atención al cliente

Escríbenos para cualquier duda o incidencia y te responderemos lo antes posible.

• Email: holarenovix@gmail.com

Te ayudamos con

• Dudas sobre productos o pedidos
• Seguimiento de envíos y entregas
• Gestión de devoluciones y reembolsos
• Garantías y reparaciones